Docre-A

Plataforma de Mensajería Empresarial

Gestiona clientes desde WhatsApp y Gmail

Docre-A centraliza tus conversaciones de WhatsApp Business y el envío de correos desde Gmail en una sola plataforma. CRM, workflows, campañas y métricas — todo en un lugar.

3+
Canales activos
17+
Módulos disponibles
100%
Datos verificados

La manera Docre-A

Todo lo que tu equipo necesita en un solo panel

Deja de saltar entre aplicaciones. Atiende WhatsApp, envía correos con Gmail, gestiona contactos y automatiza procesos — sin cambiar de pantalla.

  • Conversaciones de WhatsApp Business en tiempo real
  • Envío de correos desde tu cuenta Gmail conectada
  • CRM con pipeline de ventas y propiedades personalizadas
  • Tablero de tareas Kanban para tu equipo
  • Flujos de trabajo y automatizaciones multi-paso
  • Campañas masivas de WhatsApp y correo
  • Estadísticas y métricas de conversaciones
  • Roles de acceso: Admin, Gerente y Agente
  • Asistente IA integrado en el CRM y conversaciones
  • Integración con n8n para automatizaciones externas
  • Instagram Direct — próximamente
  • Facebook Messenger — próximamente

Funcionalidades reales

Todo lo que necesitas, disponible hoy

Cada módulo existe y funciona. Sin promesas vacías — solo herramientas reales.

Bandeja Unificada

Recibe y responde conversaciones de WhatsApp Business. Envía correos vía Gmail. Historial completo, búsqueda y filtros. Instagram y Messenger próximamente.

WhatsApp Business API

Conexión oficial con la API de Meta. Texto, imágenes, audio, video y documentos. Estado de mensajes con doble check. Plantillas aprobadas y snippets de respuesta rápida.

Envío de Correo — Gmail

Conecta Gmail via OAuth 2.0. Redacta y envía correos a tus contactos del CRM. Solo envío saliente: no leemos ni almacenamos tu bandeja de entrada.

CRM con Pipeline

Contactos con nombre, correo, teléfono, empresa y etapas personalizables. Propiedades custom, filtros avanzados y vinculación con conversaciones.

Tablero de Tareas

Kanban con columnas pendiente, en progreso y completada. Asigna tareas a agentes, vincula con conversaciones o contactos.

Flujos de Trabajo

Automatizaciones multi-paso con condiciones y acciones. Envía mensajes, actualiza contactos, asigna agentes automáticamente.

Campañas Masivas

Envía campañas a listas de contactos por WhatsApp (plantillas Meta) o por correo vía Gmail. Programa envíos y consulta historial.

Estadísticas

Métricas de volumen de conversaciones, tiempo de respuesta, mensajes por canal y actividad por agente. Datos reales.

API Externa

Genera API Keys para conectar Docre-A con sistemas externos. Envía mensajes, crea contactos y consulta conversaciones via REST API documentada.

Asistente IA en el CRM

Genera respuestas, resúmenes y sugerencias con inteligencia artificial directamente desde las conversaciones y el perfil de cada contacto en el CRM.

Conexión con n8n

Conecta Docre-A con n8n para disparar flujos de automatización externos — integra con cualquier app, base de datos o servicio usando webhooks y la API REST.

Canales integrados

Dos canales, una sola plataforma

Gestiona WhatsApp Business y envía correos con Gmail sin salir de Docre-A. Cada canal con su propio historial, vinculado al mismo contacto del CRM.

WhatsApp Business API

Atiende a tus clientes donde ya están: WhatsApp

Conecta tu número de WhatsApp Business con la API oficial de Meta y gestiona todas las conversaciones desde Docre-A — sin tocar el teléfono.

  • Mensajes en tiempo real: Texto, imágenes, audio, video y documentos desde el panel.
  • Plantillas aprobadas por Meta: Sincroniza y usa tus plantillas para notificaciones y campañas.
  • Estado de entrega: Ve si el mensaje fue enviado, entregado o leído. Doble check incluido.
  • Respuestas rápidas: Snippets pre-escritos para responder más rápido y con consistencia.
  • Asignación de agentes: Distribuye conversaciones entre agentes y supervisa la atención.

Correo electrónico

Envía correos a tus contactos sin salir de Docre-A

Conecta tu cuenta de Gmail y redacta correos directamente desde la conversación o el perfil de cualquier contacto del CRM. El correo sale desde tu propia cuenta — sin intermediarios.

  • Un solo clic para conectar: Vincula tu Gmail en segundos desde la configuración. No hace falta instalar nada.
  • Historial unificado: Cada correo enviado queda registrado en el perfil del contacto junto a sus conversaciones de WhatsApp.
  • Para campañas también: Usa Gmail para enviar campañas masivas de correo a segmentos de tu CRM directamente desde Docre-A.
  • Tu cuenta, tu identidad: Los correos salen desde tu dirección Gmail. Tus contactos ven tu nombre, no el de un servicio externo.

La integración usa OAuth 2.0 de Google con permiso exclusivo de envío. Docre-A nunca lee ni almacena tu bandeja de entrada. Más info →

Ventajas reales

Los beneficios de usar Docre-A

Todo en un lugar

WhatsApp y Gmail en una sola pantalla. Instagram y Messenger se suman próximamente.

Visibilidad completa

Estado de cada mensaje: enviado, entregado y leído. Historial completo por contacto.

Respuestas rápidas

Snippets y plantillas pre-escritas para responder al instante con consistencia.

Automatizaciones

Flujos que ejecutan tareas repetitivas automáticamente. Menos trabajo, más resultados.

CRM integrado

Cada conversación vinculada a un contacto con historial completo y etapa de pipeline.

Control de roles

Admin con acceso total, Gerente para supervisión, Agente para atención al cliente.

API para integraciones

Conecta Docre-A con tus sistemas usando nuestra REST API documentada.

Datos aislados

Multi-tenant con Row Level Security: los datos de tu organización son completamente privados.

Transparencia de Inteligencia Artificial

¿Qué servicios de IA usa Docre-A?

Docre-A integra inteligencia artificial a través de proveedores externos de confianza. Cada organización configura y aporta su propia clave de API (modelo BYOK — Bring Your Own Key). Docre-A no almacena ni comparte credenciales de IA con terceros.

🤖

Google Gemini

google.com

Modelos de Google DeepMind (Gemini 2.5 Flash y otros). API oficial de Google AI.

OpenAI

openai.com

Modelos GPT (GPT-4o, GPT-4o mini y otros). API oficial de OpenAI.

Anthropic Claude

anthropic.com

Modelos Claude (Claude 3.5 Haiku, Sonnet y otros). API oficial de Anthropic.

🔧

Proveedor Propio

self-hosted

Compatible con cualquier API OpenAI-compatible, incluyendo modelos self-hosted.

Modelo BYOK — Bring Your Own Key

Cada organización configura su propio proveedor de IA desde Ajustes > IA. Las solicitudes se envían directamente al proveedor usando las credenciales de la organización. Docre-A actúa únicamente como intermediario técnico y no accede, almacena ni entrena modelos con datos de conversaciones. Los datos enviados al proveedor están sujetos a los términos y políticas de privacidad de dicho proveedor.

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Email: notificaciones@docreativelatam.com

Web: docreativelatam.com

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